Question
日本の老舗百貨店のルーツである江戸時代の呉服店は、これまでにない革新的な商法で大成功を収めました。その中で、雨が降った日に客へ無料で貸し出した日用品が、街中での優れた宣伝ツールとして大きな効果を発揮しました。この店が貸し出した日用品とは何でしょうか。
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① 提灯
② 草履
③ 傘
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③ 傘
解説
江戸時代の呉服店である越後屋（現在の三越）は、雨が降ると店のロゴマークである屋号が入った傘を客に無料で貸し出しました。急な雨で困った客は大喜びでその傘を差して帰りましたが、街中を歩くことで自然と店の名前が人々の目に留まることになりました。借りた傘を返しに再び店へ足を運ぶきっかけにもなり、顧客の満足度を高めつつ名前を広めるという、一石二鳥の見事なマーケティング戦略だったのです。
今日のおまけ
ちなみに、この越後屋は「商品をまとめ売りせず切り売りする」「ツケ払いではなく現金払いに統一する」といった、当時の常識を覆す販売スタイルを次々と生み出しました。今では当たり前のショッピングの形は、江戸時代の商人たちの柔軟なアイデアから始まっていたのですね。
もう一歩、深く知る
この貸し傘の仕組みは、現代でいう企業ロゴ入りのノベルティグッズや、移動型広告の先駆けと言えます。当時の江戸は人口100万人を超える世界有数の大都市であり、人が集まる場所での視覚的なアピールは非常に高い宣伝効果を持っていました。越後屋は単に親切心で傘を貸したのではなく、返却時の再来店によるついで買いまで計算に入れていたとされています。モノを売るだけでなく、顧客の困りごとを解決しながら自社の価値を高めるという現代のビジネスモデルの基礎が、すでに17世紀の日本で完成していたことは驚くべき歴史的価値と言えます。
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